質札を失くしてしまったら？
紛失手続きを取りますので至急ご連絡下さい。お受取りの際にご本人様の身分証明書が必要となります。尚、質札の再発行はできません。
期限前の連絡はあるの？
いいえ、基本的にこちらからのご連絡は致しません。
お客様ご自身の管理でお願いいたします。
お客様ご自身の管理でお願いいたします。
流質日が店休日だった場合は？
翌営業日が流質日となります。
情報は外に漏れたりしない？
はい、法令順守を徹底し、支店により厳重に管理しております。
お客様の情報が外部に漏れることはございません。
お客様の情報が外部に漏れることはございません。
集配はしてくれるの？
いいえ、原則いたしておりません。
※状況によってご相談に応じさせていただきます。
※状況によってご相談に応じさせていただきます。
期限延長はできるの？
はい、延長できます。また、元金に一部充当していくこともできます。
査定額一杯まで借りなきゃいけないの？
いいえ、お客様の必要な金額でご利用ください。
買い取りのとき、査定料はかかるの？
いいえ、査定料は一切頂きません。
本物か偽物か見てほしいのですが？
ブランドの真贋を証明できるのはメーカーだけですので、真贋だけをお伝えすることはできません。
集荷はしてくれるの？
いいえ、原則いたしておりません。
※状況によってご相談に応じさせていただきます。
※状況によってご相談に応じさせていただきます。
査定額アップのポイントは？
減額の対象は汚れ、付属の欠品、キズなどです。ブランド品であれば、保証書や箱、宝石類であれば鑑定書類があった方が査定アップに繋がります。
ブランド品じゃなくてもいいの？
はい、中には対象外もあるかも知れませんが、できる限りお値段を付けさせていただきます！『これは駄目かな？』と思われるものでも、まずはお気軽にお問合わせください。
壊れた貴金属の買取は出来るの？
はい、よろこんで買取させていただきます。
時計の電池が切れていても買取してもらえるの？
いいえ、電池を交換して正常の動作をご確認させていただいた上でのお買取とさせていただきます。
